返金と返品。

Favorite Jewelry 公式アフターサービスポリシー

1. 一般的なアフターサービスへのコミットメント

Favorite Jewelryのすべてのジュエリーは、精巧な職人技と心を込めたデザインで丁寧に作られており、お客様にプレミアムで時代を超越した装飾品を提供することを目指しています。私たちは製品の品質と職人技に自信を持っています。当社の包括的なアフターサービスシステムは、お客様の買い物に関する不安を取り除き、快適で安心できる購入体験を保証するように設計されています。

2. 30日間の返品・交換ポリシー

2.1 資格

お客様は、個人的な理由により、小包の受け取り後30暦日以内に返品または交換を申請できます。リクエストを開始するには、ライブチャットでサポートチームにお問い合わせください。当社の専門スタッフが手順全体をご案内します。すべての申請には、注文番号、返品または交換理由の簡単な説明、および確認のためのアイテムの鮮明な実物写真を含める必要があります。

2.2 アイテムの状態要件

返品または交換されるすべての製品は、新品、未着用、未加工の状態で、すべての元のパッケージ、タグ、アクセサリー、保護材がそのままの状態である必要があります。摩耗、傷、汚れ、または人為的な損傷の目に見える兆候があるアイテムは受け付けられません。当社は、当社の状態基準を満たさない、または30日間の有効期間を超える要求を拒否する権利を留保します。

2.3 返品手数料と処理規則

個人の好みの問題による返品および交換の場合、お客様は返品送料を負担するものとします。注文処理および在庫再配置のために、標準的な30%の再入庫手数料（元の注文金額に基づいて計算）が差し引かれます。

重要事項：すべての返品および交換リクエストには、事前の公式承認が必要です。アイテムを返送する前に、当社のチームに連絡して確認を得てください。無許可で返送された荷物は拒否され、処理されません。返品された商品を受け取り、検査した後、該当する手数料を差し引いた適格な返金が速やかに発行されます。

2.4 返品・交換不可なアイテム

カスタマイズされたパーソナライズされたジュエリー、誤って選択されたサイズによる返品または交換、およびスタイルや外観に対する主観的な不満は最終販売であり、いかなる状況でも返品または交換できません。不要な紛争を避けるため、すべてのお客様は注文前にサイズガイドと製品の詳細を慎重に確認することを強くお勧めします。