Garantiebestimmungen

Zeitlose Eleganz, zuverlässiges Engagement

Alle Favorite-Artikel sind durch eine offizielle, eingeschränkte lebenslange Garantie abgedeckt. Wir bieten kostenlosen Ersatz für qualifizierte Qualitätsmängel unter normalen Verschleißbedingungen.

Gültige Garantieumtauschregeln

  • Maximal ein gültiger Garantieersatz pro Bestellung
  • Kostenloser Ersatz gilt nur für angeborene Material- und Verarbeitungsfehler, einschließlich abnormalem Ausbleichen und strukturellem Bruch bei ordnungsgemäßem täglichen Gebrauch

Artikel, die nicht von der Garantie abgedeckt sind

  • Verlust oder Diebstahl der Ware
  • Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch und unvorsichtige Handhabung entstehen
  • Oberflächenkratzer, Dellen und vom Menschen verursachte absichtliche Schäden
  • Korrosion oder Schäden, die durch Eintauchen in Wasser, Parfüm, Lotion, Schweiß und aggressive chemische Substanzen verursacht wurden
  • Änderungen, Selbstwartung und Reparaturen, die ohne offizielle Genehmigung durchgeführt wurden

Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen

Bitte bereiten Sie die unten aufgeführten Materialien vor und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Ersetzungsantrag einzureichen:

  • Gültige Bestellreferenznummer
  • Klare Fotos oder kurze Videos, die den Produktzustand zeigen

Wir behalten uns das Recht vor, Garantieansprüche, die mit unsachgemäßem Gebrauch, vorsätzlicher Beschädigung oder wiederholtem missbräuchlichem Verschleiß bestätigt werden, unter Einhaltung der örtlichen Verbraucherschutzvorschriften abzulehnen.